¿Sabe usted si sufre del síndrome de desgaste profesional?

Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), durante 2018 México reportó el mayor número de horas promedio trabajadas durante el año, con un total de 2258. Más allá del impacto negativo en la productividad, las jornadas laborales extensas pueden derivar en deterioro de la calidad de vida, enfermedades y muertes. Para ese mismo año, el 29.5% de los trabajadores mexicanos tenían jornadas semanales que superaban las cincuenta horas.

Por ejemplo, uno de los países desarrollados que tiene el mayor promedio de horas trabajadas es Japón. Incluso, en este país existe un término para indicar las muertes producidas por exceso de trabajo: Karoshi. Entre 2015 y 2016 fueron reportados 1,456 casos de este tipo.

Conozca si tiene síndrome de desgaste laboral

Al resolver el siguiente test, diseñado por la psicóloga estadounidense Christina Maslach, usted mismo podrá determinar si padece del síndrome de desgaste laboral. Responda teniendo en cuenta que cero es “nunca”; uno, “pocas veces al año o menos”; dos, “una vez al mes o menos”; tres, “unas pocas veces al mes”; cuatro, “una vez a la semana”; cinco, “algunas veces a la semana; y seis, “todos los días”.

Interpretación: sume el valor otorgado a las preguntas 1, 2, 3, 4, 5 y 6 que corresponden a la medición de cansancio emocional. Sume el valor de las respuestas 7, 8, 9, 10 y 11 que se refieren a despersonalización. Sume las respuestas 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 y 19 que se relacionan a realización personal en el trabajo.

1. Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo.

2. Me siento cansado al final de la jornada de trabajo.

3. Cuando me levanto por la mañana me siento fatigado.

4. Siento que trabajar todo el día supone un gran esfuerzo y me cansa.

5. Siento que mi trabajo me desgasta.

6. Me siento frustrado en mi trabajo.

7. Creo que trato a mis compañeros como si fueran objetos.

8. Me he vuelto más insensible con la gente desde que ejerzo este trabajo.

9. Pienso que este trabajo me vuelve frío emocionalmente.

10. No me preocupa lo que les ocurra a mis compañeros de trabajo.

11. Creo que mis compañeros y la empresa me culpan de los problemas.

12. Tengo facilidad para comprender cómo se sienten mis compañeros de trabajo.

13. Creo que trato con mucha eficacia los problemas de mi trabajo.

14. Creo que con mi trabajo influyo positivamente en mi entorno.

15. Me siento con mucha energía en mi trabajo.

16. Siento que puedo crear con facilidad un clima agradable en mi trabajo.

17. Me siento motivado después de trabajar con mis compañeros.

18. Creo que consigo cosas valiosas en este trabajo.

19. En mi trabajo trato los problemas emocionalmente con calma.

Usted podría tener un diagnóstico si el cansancio emocional es más de 26, la despersonalización le suma más de 9 y la realización personal menos de 34. Si tiene esas cifras, consulte con un especialista.

En caso de tener un diagnóstico de síndrome de desgaste laboral, recuerde que debe imponerse restricciones respecto a las horas trabajadas, dedicarse tiempo a sí mismo, disminuir la autoexigencia, hacer deporte y buscar propósitos más allá del trabajo.